Εταιρεία διαχείρισης πολυκατοικίας: Τι να ρωτήσετε πριν υπογράψετε συνεργασία

Η επιλογή εταιρείας διαχείρισης πολυκατοικίας δεν είναι μια απόφαση που πρέπει να βασίζεται αποκλειστικά στην τιμή.

Μια εταιρεία διαχείρισης μπορεί να αναλάβει μεγάλο μέρος της καθημερινής λειτουργίας ενός κτιρίου. Επομένως, πριν υπογράψετε μια συνεργασία, χρειάζεται να γνωρίζετε ακριβώς τι περιλαμβάνει η υπηρεσία.

1. Τι ακριβώς περιλαμβάνει η διαχείριση;

Αυτή είναι ίσως η σημαντικότερη ερώτηση.

Ζητήστε αναλυτική περιγραφή των υπηρεσιών.

Περιλαμβάνονται:

• έκδοση κοινοχρήστων;
• είσπραξη κοινοχρήστων;
• παρακολούθηση οφειλών;
• πληρωμή λογαριασμών;
• διαχείριση προμηθευτών;
• τεχνική υποστήριξη;
• συντήρηση εγκαταστάσεων;
• αντιμετώπιση έκτακτων βλαβών;
• οργάνωση συνελεύσεων;

Όσο πιο ξεκάθαρο είναι το αντικείμενο της συνεργασίας, τόσο λιγότερες είναι οι πιθανότητες παρεξηγήσεων.

2. Πώς υπολογίζονται και εκδίδονται τα κοινόχρηστα;

Ρωτήστε ποια διαδικασία ακολουθείται για τον υπολογισμό των κοινοχρήστων και πώς ενημερώνονται οι ιδιοκτήτες.

Ιδανικά, η διαδικασία πρέπει να είναι οργανωμένη και εύκολα ελέγξιμη.

3. Υπάρχει ηλεκτρονική ενημέρωση;

Σήμερα η διαχείριση μιας πολυκατοικίας μπορεί να γίνει πολύ πιο εύκολη μέσω ψηφιακών εργαλείων.

Ρωτήστε αν υπάρχει ηλεκτρονική πρόσβαση σε:

• κοινόχρηστα,
• οφειλές,
• πληρωμές,
• ανακοινώσεις,
• παραστατικά,
• στοιχεία διαχείρισης.

Η διαφάνεια και η άμεση ενημέρωση μπορούν να μειώσουν σημαντικά τις καθημερινές απορίες και τις παρεξηγήσεις.

4. Πώς αντιμετωπίζονται οι οφειλές;

Οι καθυστερημένες πληρωμές επηρεάζουν ολόκληρη την πολυκατοικία.

Ρωτήστε ποια διαδικασία ακολουθεί η εταιρεία για την ενημέρωση και την παρακολούθηση των οφειλών.

5. Πώς αντιμετωπίζονται οι βλάβες;

Ένα πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί οποιαδήποτε στιγμή.

Ρωτήστε:

Ποιον καλούμε όταν υπάρχει βλάβη;

Και κυρίως:

Ποιος αναλαμβάνει να συντονίσει την επίλυσή της;

Η διαχείριση δεν πρέπει να περιορίζεται στο να ενημερώνει απλώς τους ιδιοκτήτες ότι υπάρχει πρόβλημα.

6. Πώς επιλέγονται οι συνεργάτες και οι τεχνικοί;

Ρωτήστε αν η εταιρεία συνεργάζεται με επαγγελματίες για:

• υδραυλικές εργασίες,
• ηλεκτρολογικές εργασίες,
• θέρμανση,
• ανελκυστήρες,
• πυρασφάλεια,
• απολυμάνσεις και απεντομώσεις,
• καθαρισμό.

7. Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις;

Μια οικονομική προσφορά πρέπει να είναι ξεκάθαρη.

Ρωτήστε ποιο είναι το βασικό κόστος και ποιες υπηρεσίες ενδέχεται να χρεώνονται επιπλέον.

8. Πώς γίνεται η επικοινωνία;

Τηλεφωνικά; Email; Εφαρμογή; Υπάρχει συγκεκριμένο άτομο επικοινωνίας;

Η άμεση επικοινωνία είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν προκύπτει ένα επείγον ζήτημα.

9. Τι συμβαίνει σε περίπτωση λήξης της συνεργασίας;

Είναι επίσης χρήσιμο να γνωρίζετε από πριν τι προβλέπεται για τη λήξη της συνεργασίας και την παράδοση των στοιχείων της πολυκατοικίας.

Η σωστή ερώτηση δεν είναι μόνο «πόσο κοστίζει;»

Η καλύτερη ερώτηση είναι:

«Τι ακριβώς παίρνουμε για αυτά τα χρήματα;»

Μια ολοκληρωμένη εταιρεία διαχείρισης πρέπει να προσφέρει οργάνωση, ενημέρωση, διαφάνεια και ουσιαστική υποστήριξη.

Η Polygon αναλαμβάνει τη διαχείριση της πολυκατοικίας σας

Με ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης, έκδοση κοινοχρήστων και υποστήριξη για τις ανάγκες του κτιρίου, η Polygon βοηθά την πολυκατοικία να λειτουργεί πιο οργανωμένα και αποτελεσματικά.

Επικοινωνήστε με την Polygon στο 211 411 3540 – 41 και ζητήστε μια ολοκληρωμένη πρόταση για την πολυκατοικία σας.